İçeriğe atla
Menü
←
T-MAX
Hakkımızda
İnsan Kaynakları
Kurumsal Politikamız
Kalite & Değerlerimiz
Referanslarımız
Haberler
Ürünlerimiz
T-MAX Silo
Satış Sonrası
Teknik Servis Hizmeti
Servis Talep Formu
Yedek Parça Talep Formu
Yedek Parça Arama Formu
Katalog Talep Formu
İletişim
EN
EN
Müşteri Memnuniyeti ve Beklenti Anketi
Müşteri Memnuniyeti ve Beklenti Anketi
Tarih
Şirket Adı
Yetkili Adı Soyadı
Telefon Numarası
E-Posta
*
Aşağıdaki anket
ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemimiz
in bir parçası olup, sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için büyük önem taşımaktadır. Zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz.
*Değerlendirmeyi ilgili kutucukları seçerek belirtiniz.
A – Sunduğumuz Ürünler-Hizmet Hakkında
1. Ürün-Hizmetin Fiyat Uygunluğu
İyi
Orta
Kötü
2. Ürün-Hizmet Kalitesi
İyi
Orta
Kötü
3. Acil İhtiyaçları Karşılama Hızı
İyi
Orta
Kötü
B – Teknik Personel hakkında
1. Müşteriye cevap verme hızı
İyi
Orta
Kötü
2. Problem çözme hızı
İyi
Orta
Kötü
3. Müşteriye karşı ilgi ve samimiyet
İyi
Orta
Kötü
C – Telefon Operatörü Hakkında
1. Operatörün davranış nezaketi
İyi
Orta
Kötü
2. Telefonları bekletme süresi
İyi
Orta
Kötü
3. Aranan kişi yoksa çözüm bulması
İyi
Orta
Kötü
4. İlgili notların iletilmesi
İyi
Orta
Kötü
D – Sistemimiz Hakkında
1. Müşteri şikayetlerine duyarlılık
İyi
Orta
Kötü
2. Şikayetler için alınan düzeltici/önleyici faaliyetlerin zamanında yerine getirilmesi
İyi
Orta
Kötü
3. Şikayetler için alınan düzeltici/önleyici faaliyetlerin etkinliği
İyi
Orta
Kötü
4. Müşteri memnuniyetini esas alma
İyi
Orta
Kötü
Tavsiye ve Düşünceleriniz
Send
This field should be left blank
